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パソコン用ソフト - ゼンリン電子地図帳Zi17

パソコン用ソフト - ゼンリン電子地図帳Zi17

よくあるご質問

全般

Q3

DirectX 11 など最新の DirectX をインストール済みなのに、インストール時に「DirectX 9.0c がインストールされていないか、DirectX 9.0cのファイルが不足しています。DirectX 9.0cをインストール後、再度当セットアップを実行してください。」というメッセージが出ます。

No.2188

A

電子地図帳Zi17では、DirectX 9.0cのDLLファイルなどが必要となりますが、通常Windows Updateや、PCに標準収録されておりますDirectXでは、電子地図帳Zi17で必要なDLLファイルがコンポーネントされていないことがございます。
そのため、別途インストールが必要となり、お問い合わせのメッセージが表示されますので、DirectX 9.0cのインストールをおこなってください。
(メッセージボックスにある[OK]のボタンをクリックすることでDirectX 9.0cのインストールが始まります。)

※お客様のパソコンにインストールされている既存のDirectX に、コンポーネントされていない9.0cのDLLのみがインストールされますので、既存のDirectXにすべて上書きされるようなことはありません。また、バージョンダウンすることはございません。

今後のサポート情報充実のため、アンケートにご協力をお願いいたします。

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お問い合わせ

2017年12月末日をもって、お問い合わせサポートは終了いたしました。