東急不動産ホールディングス株式会社 様

東急不動産ホールディングスは東急不動産を中核事業会社とし、不動産管理を行う東急コミュニティーや、売買仲介を行う東急リバブルなどを擁する総合不動産グループです。特に開発事業においては、創業以来の拠点である渋谷を中心とした広域渋谷圏での都市開発に強みを持ち、オフィス、住宅、商業施設、リゾートなど、多種多様なアセットを用いた事業を展開しています。

ホールディングスの役割は、こうした各事業会社や東急不動産内部にある事業ユニットの共通課題を解決し、シナジーを生み出すことにあります。
今回のプロジェクトも、まさにそのグループ横断的な情報活用における課題解決が起点となっています。

また、従来は情報の収集と整理に多くの時間を割かれ、肝心の分析や企画に十分な時間を割けていないという課題がありました。

一つの土地に対して、分譲マンションならいくらで売れるのか、オフィスなら賃料相場はどうか、といったマーケット調査を行う際、担当者はそれぞれ別々のウェブサービスや社内システムを行き来し、CSVデータをダウンロードして、手作業で資料を作成していました。
また、その土地に建てられる建物のボリュームチェックには外部の設計会社等に依頼することで1〜2週間を要する等、その間に機会を失うケースも少なくありませんでした。

こうした背景から、単に用地情報を管理するだけでなく、その後の検討プロセスの効率化・高度化までを一気通貫で実現する仕組みが必要だと考えていました。

直接的なきっかけは、以前より利用していたゼンリンさんの旧地図システムのサポート終了でした。2023年にゼンリンさんからサポート終了の案内を受け、従来の用地管理システムを刷新しなければならないタイミングが訪れました。
既存の機能を維持したまま新しいシステムへ移行のみ行うという選択肢もありましたが、社内ではかねてより情報の縦割りや調査業務の非効率さといった課題が顕在化していました。

そこで、単なるシステムのリプレースで終わらせるのではなく、このタイミングで課題を一気に解決し、業務を高度化させる地図DXプロジェクトへと昇華させることにしたのです。

今回のプロジェクトは、単に地図を表示するビューワーを作ったわけではありません。ZENRIN Maps APIを活用した地図データの統合プラットフォームを構築しました。

不動産実務において、地図はすべての情報の土台です。
ゼンリンさんの地図データは、建物名称や居住者名まで網羅した住宅地図レベルの精度があり、かつ常にデータが最新に更新されます。
この信頼性の高いデータをシステムのベースとして採用したことで、その上に社内の用地情報、外部企業が提供するマーケットデータ、さらにはAIによる建築シミュレーション機能などを、一つのシステムに統合することが可能になりました。

もしベースの地図が不安定だったり、拡張性の低いAPIだったりすれば、これほど多様なデータをスムーズに連携させることは不可能だったと思います。
まさに、我々のDX構想を支えるOSのような役割を果たしています。

今回の地図DXプロジェクトにおける最大の挑戦は、それぞれ異なる強みを持つ外部サービス3社、「つくるAI株式会社」「株式会社マーキュリー」「株式会社estie」のデータやサービスを、ゼンリンさんの地図プラットフォーム上に統合したことです。

やはりボリュームチェックへの反応はかなりありました。ボリュームチェックには様々な規制が影響しますので、本当に難しいんです。
また弊社社員は異動が多い関係で、組織としてノウハウの蓄積が難しい側面がありました。そうした環境の中ですから、簡易的にでもボリュームチェックできるのは便利だという声をもらっています。
また、異動したての社員もチェックを通じて学習できますので、教育ツールとしても可能性を感じています。

現場の営業担当者から喜ばれているのがモバイル対応です。以前のシステムはPCでしか閲覧できませんでしたが、新システムはスマートフォンやタブレットでも快適に動作します。
これにより、外出先で仲介会社様から物件を紹介された際、その場で社内の検討状況や重複案件の有無を即座に確認できるようになりました。
「その件は今〇〇部で動いています」「これはすぐに進めましょう」と、その場でレスポンスができるようになったことにより、機会損失を防ぎながら仲介会社様との信頼関係を築くといった非常に大きな効果を生んでいます。

登記情報の取得機能への反応も上々ですね。これまでは法務局のサイトなどで一筆ごとに取得していた登記情報を、地図上でエリアを囲むだけで一括取得できるようになりました。
また、所有者の異動情報を自動検知できるため、エリア内の地権者様の動きや相続の発生などをタイムリーに把握できるようになりました。
「古の時代から続いていた煩雑な手作業がなくなったよ」と、ベテラン社員からも感動の声が上がっています。

当面は、社内に蓄積された過去の取引データや建設コスト情報などをさらに深く連携させていくことを検討しています。
その先の構想として考えているのは、生成AIとの融合です。
例えば、このエリアでこういう条件の土地はないか？と自然言語で問いかけると、過去の提案履歴やマーケットデータ、現在の所有者情報をAIが分析し「この土地にはオフィス需要があります。過去に〇〇様から提案を受けた経緯がありますので再アプローチをお勧めします」など、人間が発見しにくい気づきを提案してくれるようなユースケースを実現したいですね。

我々が目指すのは、単にシステムを便利にすることだけではありません。仲介会社様や地権者様から「東急不動産に相談すれば、一番早く最適な答えを出してくれる」と信頼される存在になることです。

そのためには、渋谷をはじめとする重点エリアの情報を、地図をベースに誰よりも深く把握しておく必要があります。
ゼンリンさんの正確な地図データと柔軟な開発力は、その基盤として欠かせないものです。

我々はDXにおいても先進的な取り組みを発信し続け、業界全体をリードする存在でありたいと考えています。
ゼンリンさんには、単なるベンダーの枠を越え、我々の地図DXプロジェクトを共に進化させていくパートナーとして今後も技術的な支援と新しい提案を期待しています。