全般

  1. A

    ダウンロード版は、2021年7月1日(木)発売。
    メディア版は、2021年7月15日(木)発売(2021年7月1日(木)からZENRIN Storeで予約受付開始)。
    詳しくは、下記ページをご覧ください。

  2. A

    最新版のJAPAN MAP 21には以下の年月までに整備できた情報を収録しております。

    【収録データ】
    道路地図(高速・有料道路):2020年12月 ※1
    道路地図(国道・都道府県道):2020年10月 ※1
    市街地図:2020年7月
    住所検索:2020年11月
    施設検索:2020年10月
    職業別電話番号検索:2020年11月
    個人宅電話番号検索:2020年8月

    ※1 ダウンロード版は、2ヶ月毎に道路地図を配信しているため全地図更新を
       実施する時期により道路情報の収録年月が異なります。詳細は、メールにて
       お問い合わせをお願いいたします。

    なお、主な新規道路・施設情報・市町村名変更一覧は下記からご確認いただけます。

  3. A

    ダウンロード版は、パソコンを使ってインターネット経由で地図データをダウンロードします。
    メディア版は、更新ソフト(バージョンアップキット)JAPAN MAPシリーズを購入し、メディア(SD/DVDなど)を使って地図を更新します。

  4. A

    毎年更新されなくとも、お客様が地図データを新しくされたいと思われたタイミングで、地図を更新できます。

  5. A

    期間を過ぎた場合にはJAPAN MAPをご購入いただき、地図の更新をお願いします。
    JAPAN MAP 21はメディア版とダウンロード版がありますが、ダウンロード版については、2022年6月30日(水)まで無料の地図更新ができます。
    ※メディア版には、無料の地図更新サービスは付与されませんのでご注意ください。

    商品に関する詳しい説明・ご購入をご希望の場合は、下記をご確認ください。

  6. A

    2021年製のパナソニック「Gorilla」には、発売予定のJAPAN MAP 21と同じ地図データが収録されておりますので、現時点で新しい地図データへ更新することはできません。

  7. A

    対応しておりません。地図の更新については、カーメーカー様へお問い合わせをお願いいたします。

  8. A

    パナソニック様の保証期間などもあり、機種によって異なります。詳細はパナソニック様までお問い合わせください。

  9. A

    対応しておりません。地図の更新については、パナソニック様へお問い合わせをお願いいたします。

  10. A

    ZENRIN Storeより会員登録とユーザー登録(ナビの機種品番登録)を行っていただき、ゼンリンからのお知らせを「希望する」に設定いただくと、メールマガジン等でお知らせします。

  11. A

    下記をご参照ください。

  12. A

    本シリーズは、全国版のみです。

メディア版(SD/HDD/MEMORY)

  1. A

    1つの更新ソフト(バージョンアップキット)でカーナビ2台の地図更新はできません。
    一度の更新操作でSDカード内の地図データは空になります。所有のカーナビ台数分更新ソフト(バージョンアップキット)をご購入ください。

  2. A

    対応する更新ソフト(バージョンアップキット)をご購入いただき、取扱説明書にそってナビ本体を操作して地図を更新します。
    ナビ本体の操作方法が不明の場合は、以下パナソニック様窓口までお問い合わせをお願いいたします。

  3. A

    更新ソフト(バージョンアップキット)には、地図データとナビ本体のアプリケーションを更新するデータが格納されております。そのため、ナビ本体に適合する更新ソフト(バージョンアップキット)以外では、アプリケーションが正常に更新されず、地図データを読み込むことが出来ない仕様となっております。
    16GBタイプのナビゲーションの場合、同タイプの更新ソフト(バージョンアップキット)となり、4GBタイプは適合いたしません。

  4. A

    ZENRIN Store、および最寄の弊社各事業所、またはお近くのカー用品店のオートバックス様、イエローハット様などでもお求めになれます。

  5. A

    下記より、最新版に収録している主な新規道路を確認できます。

  6. A

    SDタイプのJAPAN MAPシリーズで更新後は、SDカードの中身が空となり、一般のSDカードと同じようにご利用いただけます。

  7. A

    バージョンアップ全般に関しては、パナソニック様へお問い合わせください。

  8. A

    ダウンロード版のみに付いているサービスのため、メディア版には無料の地図更新サービスは付与されません。

  9. A

    バージョンアップの代行は行っておりません。

  10. A

    弊社では、カーナビの付属品は販売しておりません。
    ACアダプターなどの付属品に関するお問い合わせは、パナソニック様へお問い合わせください。

ダウンロード版

  1. A

    ダウンロード版JAPAN MAPの更新方法は、下記よりご確認ください。

  2. A

    ダウンロード版が購入できるのは、ナビ本体にダウンロードで地図更新できる機能が備わっていることが必須となります。
    対応機種一覧に掲載が無い機種は、メディア版での地図更新となります。

  3. A

    WEB地図更新サイトにログイン後、「会員情報の確認」から登録状況をご確認のうえ、
    「DL地図更新に関するご案内の配信」を希望するへ変更ください。次回より配信いたします。

  4. A

    ダウンロード版については、「クレジットカード」決済のみご利用いただけます。
    クレジットカードをお持ちでない場合は、プリペイド型クレジットカードのご利用をご検討ください。

    ZENRIN Storeでは、下記のプリペイド型クレジットカードがご利用いただけます。
    ご購入時に「クレジットカード」決済をお選びいただき、プリペイド型クレジットカードのカード情報をご入力ください。

  5. A

    下記のページよりよくある質問をご確認の上、解決しない場合はパナソニック様までお問い合わせください。

  6. A

    下記ページよりご確認ください。