住宅や事務所のリフォームを提案するために現場を訪問したり、事前に周辺環境を把握することは重要です。また新規顧客開拓では、多くの訪問先を効率よく回ることが求められます。しかし訪問先確認や営業報告に時間を取られてしまうことも。今回は、営業活動の進捗管理を効率化し、訪問業務をスムーズに行った事例をご紹介します。
これまでの課題
- 課題1 営業前に訪問先の周辺環境がわからず、提案準備が難しいことがあった リフォーム対象の物件や周辺状況を把握し理解したうえでの提案が重要
- 課題2 会社に戻ってから営業結果を記入しているが、どれがどの記録かわからなくなる 営業結果を地図上や手書きメモに記録しているため、訪問先が多いと入力ミスや入力時間が割けないことがある
- 課題3 既存顧客リストの住所情報だけでは、どの範囲まで訪問できたのか把握しにくい 顧客の位置関係がわからないと、効率的な訪問が計画しにくかったり、エリアの進捗が視覚的に範囲しにくい
セールスサポートで解決できること
- 解決策1 地図上で既存の訪問先情報の閲覧が可能 インポート機能により住所情報から地図にマッピングすることが可能。訪問先を視覚的に把握できます
- 解決策2 営業先からスマホで情報を入力し、即時に報告が可能 地図上から選択し入力するだけで、営業先からスマホでリアルタイムに営業進捗を共有
- 解決策3 訪問先やその周辺の状況が地図で確認可能 外出先でもスマホで訪問先や現在地周辺の環境が地図で確認できます
機能紹介
