カーナビ全般よくあるご質問

カーナビのメーカー、型番（品番）によってご利用いただけるソフトが異なります。
使用可能なソフトについては「お使いのカーナビでご利用できる地図ソフト一覧」でも一部をご確認いただけますが、「お使いのカーナビでご利用できる地図ソフト一覧」に記載のないカーナビをお持ちの場合は、各カーナビメーカー様へお問い合わせください。
※自動車メーカー純正カーナビの対応ソフトについては各自動車メーカー様までお問い合わせください。

ナビソフトで検索できる項目は、各商品により収録される内容や件数が異なります。
全ての施設や建物が検索できるものではございません。
なお、検索した結果が実際の状況と異なる場合などは、下記のページよりお問い合わせください。

商品により取り扱いが異なります。

・JAPAN MAPシリーズ
ZENRIN Store、および最寄の弊社各事業所、またはお近くのカー用品店のオートバックス様、イエローハット様などでもお求めになれます。
※型式によりご利用になれない場合がありますので必ずお使いのカーナビでご利用できる地図ソフトをご確認ください。

・バードビュー　ロードマップシリーズ
本商品については、販売を終了しました。

・「ナブ・ユー」専用地図更新ディスク
本商品については、弊社での販売を終了しました。
※詳細はソニー様へお問い合わせください。

・ナビ研フォーマットシリーズ
本商品については、販売を終了しました。

・その他ナビソフト
お近くのカー用品店などでお求めになれますが、詳しくは各カーナビメーカー様へお問い合わせください。

ナビソフト発売のおよそ半年から一年ほど前に収集した道路、施設などの情報のうち、データ整備が完了したものを順次反映しておりますが、商品によってデータ収録時期は異なります。
既に商品をお持ちのお客様は、取扱説明書の地図内容についてをご参照ください。
なお、購入前のお客様については、弊社窓口までご確認ください。

弊社では、自動車メーカー純正カーナビの情報を所有していないため、対応ソフトについては各自動車メーカー様へご確認ください。

弊社では、主にナビソフトの収録内容（地図および検索情報）等に関するお問い合わせを承っております。
バージョンアップ・インストール方法に関しましては、お手持ちのナビハードのメーカー様へお問い合わせください。

ナビソフトには、ルート探索に必要な道路ネットワークデータを整備・格納しておりますが、その中からナビハード側で任意に選択し、組み合わされルート表示がおこなわれています。探索された道路は参考経路ですので、実際の走行時は現場の状況を優先して運転してください。

ソフトに収録された交通規制データは、情報の収集・調査時期によっては新しい情報が収録されていない場合や、時間・曜日指定の一方通行が正確に反映されない場合もありますので、現場の交通規制と異なる場合は、必ず実際の交通規制に従って運転してください。

地図ディスクにゴミや汚れが付着している場合もありますので、専用クリーナ等で拭いていただき、再度お試しください。
地図ディスクに問題がない場合はナビ本体のメーカー様へお問い合わせください。

カーナビの地図上に表示されている名称は、各商品・サービスの仕様により機械的に配置される仕組みとなっております。
ビルや大型施設をはじめ１つの建物に複数の名称がある場合も、個別の文字を選んで任意に配置することは出来ません。
また、広告媒体的な意味合いでの掲載要望は承っておりません。ご了承ください。

VICSリンクにつきましては、道路形状や交通施設の変化に伴い、より適切な情報提供を行うために、VICSセンターで毎年追加・削除などの変更が行われています。
古いVICSリンクへの情報提供期間は、原則として削除後３年間とされています。
上記事由により、VICS対応ナビソフトにおいても、発売開始から３年程度が経過しますと、地図画面上で渋滞情報等が表示されなくなる場合がございます。

なお、VICSリンクに関する情報は、財団法人 道路交通情報通信システムセンター（http://www.vics.or.jp/）をご参照ください。

海外用のナビソフトは日本国内では取り扱いがありませんので、現地にてお求めいただくようになります。またそれらのソフトを日本製のハードでご利用いただくことはできません。詳細については現地法人へお問い合わせください。また、海外旅行用の日本語によるナビソフトのお取り扱いもありません。

現在のところ、弊社ナビソフト（国内用）に英語対応のものはありません。
今後は規格調整後、実用化に向けメーカーへの働きかけ等おこなっていく予定です。

自車位置（現在地）表示は、GPSレシーバー等を利用してカーナビゲーション本体側で制御されております。詳しくは、カーナビメーカーへお問い合わせください。

ルートガイド時の音声案内は、道路のポイント毎に音声が埋め込まれているものではなく、基本的にはナビソフト側に格納された音声フレーズデータをナビハード側で任意に選択し、組み合わせて出力されています。
そのため、道路の形状・角度などによっては実際と異なった案内がされる場合があります。
※常に実際の道路状況や交通規制・標識などを優先して運転をおこなってください。

カーナビソフトの電話番号検索は、電話帳に登録された該当物件の登録住所や名称からポイント（位置座標）を割り出し、地図上にリンクさせる仕組みになっています。住所や名称からポイント（位置座標）の割り出しができない場合には、特定可能な大字などの代表ポイントを表示する場合があります。

弊社製カーナビソフトに「高さ制限」などがデータ収録されたものはありません。

弊社ナビソフトでは地図表示される全ての道路がルート対象ではないため、最短ルートをとれないケースや、出発地／経由地／目的地周辺にルート対象道路が存在しない場合、機種によってはルート探索をおこなわないケース、目的地に対し最も近いルート対象道路までの案内で終了してしまうケースなどもあるようです。カーナビゲーションの製品特性上、必ずしも目的地の入口（表側）までを案内するというわけではありません。

道路情報の更新や交通規制の変更などにより、地図データも商品ごとに変わっています。また、道路種別の変更などで選択される道路の優先順位が変更される場合もあり、以前と違ったルートが表示される場合があります。

弊社製ナビソフトは日本測地系を採用しております。

住宅地図（個人宅名収録）を見ることができるカーナビソフトはございません。

ナビソフトにはＶＩＣＳ情報（レベル３）に対応するものとそうでないもの（ナビ研Ver.2.1準拠ソフトなど）がありますが、ＶＩＣＳ対応ナビソフトには道路交通情報（渋滞、混雑の矢印など）を地図上に表示するための情報単位（ＶＩＣＳリンク）が予め収録されています。
道路形状や交通施設の変化に伴い、より適切な情報提供を行うため、ＶＩＣＳセンターでは必要に応じてＶＩＣＳリンクの追加・変更が行われていますが、追加・更新されたＶＩＣＳ情報が反映されていない従来のナビソフトをご利用いただいた場合、一部の道路交通情報が表示されなくなる場合があります。
より適切なＶＩＣＳ情報を表示するために、最新のＶＩＣＳ情報に対応したナビソフトのご利用をお勧めします。

なお、VICSリンクに関する情報は、財団法人 道路交通情報通信システムセンター（http://www.vics.or.jp/）をご参照ください。

【市街地図収録エリア数】
　全国版：未収録。
　地域版：主要都市が収録されています。

【住所検索】
　全国版：全国主要都市の住居表示地区で、おおむね○丁目○番まで検索することができます。
　地域版：全国主要都市の住居表示地区で、おおむね○丁目○番○号まで検索することができます。

【電話番号検索】（タウンページ掲載事業所対象）
　全国版：おおむね210業種の収録があります。
　地域版：おおむね1,900業種の収録があります。
　※個人宅の電話番号検索はできません。
　※地域版の収録エリア数・検索都市数・検索件数はシリーズ全6タイトルの合計です。

CD-ROM３枚組で構成された『SUPER関東１３ 拡張フォーマット専用』では、25ｍ／50ｍスケールの市街地図データをVol.1／Vol.2／Vol.3に分割収録しており、市街地図をご覧いただく場合のみ、該当エリア収録のCD-ROMに差し替えていただく必要があります。

道路地図データや各検索データなどはVol.1／Vol.2／Vol.3共に同じ内容（関東版収録エリア全域）を収録していますので、ルート探索などでVol.1／Vol.2／Vol.3を入れ替える必要はありません。

（※）『SUPER関東１３ 拡張フォーマット専用』（CD-ROM３枚組）のVol.1／Vol.2／Vol.3各収録エリア（県別）は以下のとおりです。
　【Vol.1】
　　市街地図収録エリア：東京都、神奈川県、千葉県
　　道路地図収録エリア：関東版全域
　　検索可能エリア　　　：関東版全域

　【Vol.2】
　　市街地図収録エリア：茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、新潟県
　　道路地図収録エリア：関東版全域
　　検索可能エリア　　　：関東版全域

　【Vol.3】
　　山梨県、長野県、静岡県
　　道路地図収録エリア：関東版全域
　　検索可能エリア　　　：関東版全域